🎯 ¿Qué tipo de video necesita mi marca? Los 8 dilemas más comunes que enfrentan nuestros clientes

📽️ ¿Qué pasa cuando una marca quiere hacer un video... pero no sabe cuál? Muchos clientes llegan a Neptunia con una necesidad clara: quieren un spot comercial. Pero al momento de definir el tipo, formato, duración o tono, aparecen dudas, bloqueos e incluso decisiones apresuradas. En esta guía te compartimos los 8 problemas más frecuentes que escuchamos y cómo los resolvemos para que cada pieza funcione de verdad.

Storytelling comercial

🧩 1. "Queremos un spot, pero no sabemos para qué plataforma" Muchos clientes nos piden "un video que funcione en todos lados". Aunque eso suena ideal, en la práctica no es realista. Un spot para Instagram Reels debe tener impacto en 3 segundos, mientras que uno para LinkedIn puede ser más narrativo y pausado. Nuestro trabajo es traducir el objetivo de comunicación al canal ideal y adaptar el formato desde el inicio.

🕰️ 2. "¿De cuánto tiempo debe ser el video?" El clásico dilema. "¿20 segundos, un minuto, dos?" Depende del contenido, del público y del canal. Pero también depende del ciclo comercial de la marca. Si es un primer acercamiento, menos es más. Si es un video para nutrir leads calificados, se puede extender. Siempre pensamos el tiempo en función del viaje del espectador.

🎭 3. "¿Debería ser emocional, informativo o inspirador?" El tono emocional puede generar conexiones profundas. Lo informativo da confianza. Lo inspirador moviliza. El problema es cuando se mezclan sin dirección. Por eso siempre trabajamos con una estructura narrativa clara y recomendamos definir el tono según el momento del cliente en su ciclo de compra. El storytelling es una herramienta, no un adorno.

🧱 4. "Queremos mostrar todo: nuestra historia, productos, oficinas, equipo…" Intentar condensar todo en un solo spot suele ser contraproducente. Genera saturación y falta de enfoque. Recomendamos priorizar un único objetivo por pieza. Si se quiere contar todo, entonces proponemos una campaña de videos breves que funcionen en conjunto, como una serie de cápsulas.

🔁 5. "¿Y si el spot queda desactualizado muy rápido?" Una preocupación válida. Por eso, muchas veces proponemos estructuras modulares que permiten actualizar solo fragmentos sin regrabar todo. También grabamos contenido adicional reutilizable (b-roll, entrevistas completas, etc.) que puede alimentar futuras piezas. Pensamos en escalabilidad desde la preproducción.

🧑‍🤝‍🧑 6. "Queremos que se vea profesional, pero no frío" Muchas empresas temen parecer poco humanas si se profesionaliza demasiado la imagen. O al contrario, sienten que si usan un estilo cercano pierden autoridad. Buscamos siempre un punto de equilibrio: identidad visual coherente, pero sin perder el rostro humano. Mostrar personas reales, contextos cotidianos, gestos espontáneos. La autenticidad es la nueva autoridad.

📈 7. "No sabemos cómo medir si funcionó" Uno de los grandes vacíos. ¿Qué significa que un spot "funcione"? ¿Viralidad? ¿Conversiones? ¿Reconocimiento de marca? Lo primero es establecer objetivos medibles. A veces el video no vende directamente, pero abre una conversación con potenciales clientes. Establecemos KPIs desde la propuesta inicial y, si el cliente lo desea, hacemos seguimiento post-campaña.

📜 8. "Nos cuesta saber qué historia contar" Aquí es donde más intervenimos. Muchas empresas tienen historias valiosas, pero no saben contarlas. O no se dan cuenta de lo que tienen. A veces, la historia está en el origen, en el cliente, en el error superado, en una carta recibida. Nuestro proceso creativo extrae narrativas auténticas y las traduce en un guion que emociona, informa o inspira, según convenga.

📍 Una anécdota personal: Recuerdo una marca educativa que quería un spot para captar nuevos estudiantes. Tenían cinco ideas distintas en una sola propuesta. En lugar de elegir una, propusimos dividir el rodaje en bloques y convertirlo en tres videos: uno para padres, otro para estudiantes y otro institucional. Resultado: más claridad, más impacto y más uso del mismo presupuesto.

🎬 ¿Qué hace diferente a Neptunia? No solo producimos videos. Escuchamos con profundidad, preguntamos lo que otros no preguntan, y ayudamos a traducir ideas borrosas en piezas que funcionan. Nuestro enfoque combina estética, estrategia y alma. Y eso se nota en cada frame.

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